DAHA DIGITAL / YARDIM MERKEZİ

Aklınızdaki soruları
netleştirelim.

Hesabınızdan ürün kullanımına, aradığınız cevaba buradan başlayın.

18 soru

Hesap ve erişim

Daha Digital hesabını nasıl oluştururum?

Üye ol sayfasında görünen adınızı, e-posta adresinizi ve 12–128 karakterlik şifrenizi girerek başvurunuzu oluşturabilirsiniz. Yönetici üyeliğinizi onayladıktan sonra giriş yapabilirsiniz. Onay beklerken, başvurunuz reddedildiğinde veya hesabınız askıya alındığında giriş yapılamaz. Üyelik tek başına ücretli ürün lisansı veya proje kredisi sağlamaz.

E-posta adresimi nasıl doğrularım?

Hesabım sayfasındaki Hesap güvenliği bölümünden doğrulama bağlantısı isteyebilirsiniz. E-posta gönderimi kullanılamıyorsa sayfada bu durum belirtilir; destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

Şifremi unuttum. Ne yapmalıyım?

Şifremi unuttum sayfasından e-posta adresiniz için yenileme bağlantısı isteyin. Bağlantıyla yeni bir şifre belirledikten sonra yeniden giriş yapın. E-posta gönderimi kullanılamıyorsa hesap erişimi için destek ekibine başvurun.

Kurulum dosyalarını nereden indirebilirim?

Hesabım sayfasındaki İndirmelerim bölümünde ürün dosyaları, sürüm bilgileri ve hesabınızın erişim durumu gösterilir. İndirme, dosya sunulmuş ve ilgili satın alma doğrulanmışsa açılır. Dosyayı indirmek uygulama içi lisans aktivasyonu yerine geçmez.

Sipariş ve ödeme

Sipariş numarası aldım. Ödeme tamamlandı mı?

Sipariş oluşturulması veya numara alınması ödemenin gerçekleştiği anlamına gelmez. Ödeme ancak sağlayıcının sonucu sunucu tarafından doğrulandığında kaydedilir. Aynı sipariş için yeniden ödeme yapmadan önce hesabınızdaki durumunu kontrol edin.

Fiyatlara KDV dahil mi?

Ana paket fiyatları KDV hariçtir. Yürürlükteki katalogda KDV oranı %20 olarak uygulanır; vergi tutarı ve KDV dahil toplam sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

Yazılım siparişimin satıcısı ve fatura düzenleyen şirket kim?

Bu sitedeki yazılım siparişlerinin satıcısı TARİH ENERJİ MİMARLIK MÜHENDİSLİK İNŞAAT GÜÇLENDİRME TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’dir. Fatura bilgilerinizi sipariş sırasında girebilirsiniz. Fatura ve sipariş desteği için info@dahadigital.com.tr adresine başvurabilirsiniz.

İptal veya iade talebimi nasıl iletirim?

Talebinizi sipariş numaranızla birlikte satıcıya iletebilirsiniz. Dijital içerik ve yazılım lisanslarına ilişkin koşullar Ön Bilgilendirme ve Satış Koşulları sayfasında açıklanır. Talebiniz için bu metni inceleyin ve destek ekibiyle iletişime geçin.

DahaCAD

DahaCAD hangi işler için kullanılır?

DahaCAD, Windows üzerinde mimari çizim, 2B plan, 3B model ve pafta akışını aynı çalışma alanında birleştirir. Duvar, kapı, pencere, merdiven ve ölçülendirme araçları sunar; PDF, DXF ve IFC ile proje verisini paylaşmaya imkân verir. Statik hesap veya ruhsat onayı hizmeti değildir.

Uygulama lisansı ile proje kredisi aynı paket mi?

Hayır. DahaCAD uygulama lisansı 30.000 TL + KDV, 5 proje kredisi paketi ayrıca 30.000 TL + KDV olarak sunulur. Uygulama lisansı proje kredisi içermez; kredi paketi de uygulama lisansı içermez. Kredi paketi için DahaCAD uygulama lisansı gerekir.

Proje kredisi nasıl hesaplanır?

Toplam brüt inşaat alanında başlayan her 1.000 m² için 1 proje kredisi kullanılır. Örneğin 1.000 m² toplam brüt alan 1 kredi, 1.001 m² toplam brüt alan 2 kredi gerektirir. Paket 5 proje üretim kredisi içerir.

Lisansın süresi ve kullanıcı/cihaz kapsamı nedir?

Lisansın kullanım süresi ve kullanıcı/cihaz kapsamı ilgili satış sözleşmesinde belirlenir. Kurulum dosyasına erişim göstergesi bu kapsamı veya süresiz kullanım hakkını ifade etmez. Satın alma öncesinde ihtiyaçlarınızı destek ekibiyle netleştirebilirsiniz.

DahaİMAR

DahaİMAR aylık paketi nasıl çalışır?

DahaİMAR Sınırsız paketi 9.900 TL + KDV / ay bedelle bir aylık sınırsız kullanım sağlar. Otomatik yenileme ve kayıtlı karttan tekrar tahsilat yapılmaz. Sonraki dönem için ayrıca sipariş oluşturulur.

DahaİMAR çıktısı resmî imar durumu belgesi mi?

Hayır. DahaİMAR parsel, çevre ve imar planı kaynaklarını bir araya getiren bir ön bilgilendirme aracıdır. Resmî imar durumu belgesi yerine geçmez; kesin bilgi ilgili idareden alınmalıdır. Malik veya kişisel veri sunmaz.

DahaİMAR ile DahaCAD birlikte kullanılabilir mi?

DahaİMAR’da onaylanan bina oturumu DahaCAD’e taşınabilir. Böylece parsel incelemesinden mimari proje geliştirmeye geçebilirsiniz. Ürünler ayrı fiyatlandırılır; birini satın almak diğerinin lisansını içermez.

Hizmet ve destek

Daha İyisi Hizmet hangi bölgede ve nasıl kullanılır?

Daha İyisi Hizmet, İstanbul’dan başlayan bir web pazaryeridir. Boya-badana, elektrik, su tesisatı, temizlik ve nakliye gibi kategorilerde hizmet arayanlarla hizmet verenleri buluşturur. Güncel kapsam ve katılım koşulları ürün platformunda yer alır.

Daha İyisi Hizmet’te teklif ve hizmet ücretleri nasıl belirlenir?

Hizmet verenler için teklif vermek şu anda ücretsizdir. Yapılacak işin bedeli ise işin kapsamına ve hizmet verenin teklifine göre belirlenir; müşteri ile hizmet veren arasında doğrudan ödenir. Güncel kullanım koşullarını platformdan inceleyebilirsiniz.

Ürün, sipariş veya hesap desteği için nasıl ulaşabilirim?

İletişim formuyla başvuru oluşturabilir, info@dahadigital.com.tr adresine yazabilir veya (0212) 909 91 74 numarasını arayabilirsiniz. Siparişiniz varsa başvuruya sipariş numarasını ekleyin. Genel ürün sorularını toplulukta da paylaşabilirsiniz; şifre ve kişisel bilgilerinizi herkese açık konulara yazmayın.

Sorunuz burada yok mu?

Ürün, sipariş ve hesap sorularınızı dinlemek isteriz.

İletişime geçin